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2022-01-26
固德威获得售后服务体系完善程度十星认证！
近日，固德威通过权威审核，获得售后服务体系完善程度十星级认证，这是该认证的最高级别。此前，固德威已获得了售后服务能力五星级及客户满意度指数七星级认证，此次十星认证，是对固德威售后服务卓越品质的又一有力肯定。
售后服务体系完善程度评价体系认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，且售后服务能力在国家标准要求上有更进一步的提升。海信日立、松下电器、科大讯飞等知名企业均获此认证。
产品品质历来是企业关注的重中之重，但产品的售出不是服务的终结，而是服务的延续，售后服务更是品质的一个组成部分。“以客户为中心”，这一理念贯穿着固德威十一年的发展历程，伴随着固德威初创、成长、飞跃，并将在未来的发展中坚持。
唯有将客户的利益点作为出发点，企业才能获得源源不断的生命力。固德威在全球范围内搭建起了“售前、售中、售后”的一体化服务体系，在澳大利亚、德国、英国等地建立了近二十个客户服务中心，致力于打造2小时服务圈，实现天网、地网、人网合一的快速响应网络，不断推进服务的本地化落地，以求及时地响应需求，最快速地为客户解决问题。同时，结合线上呼叫中心专业服务，固德威售后服务365天全年无休，给您最贴心的服务保障。
十星认证虽已达满级，但服务从未有终点。未来，固德威还将不断优化售后服务流程，完善售后服务体系，以客户的需求作为前进的方向，努力实现突破“十星”的品质。
